Política de Troca e Devolução – Nação do Futebol

A Nação do Futebol preza pela satisfação dos seus clientes. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso
• Deve estar em perfeitas condições
• Com etiquetas e embalagem original

2. Troca por Defeito ou Produto Incorreto

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja diferente do pedido:

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento
• O produto passará por uma análise
• Confirmado o problema, você poderá optar por:
  • Troca pelo mesmo produto
  • Vale-compra
  • Reembolso

3. Troca por Tamanho ou Preferência

Aceitamos trocas por tamanho ou preferência sob as seguintes condições:

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento
• Produto sem sinais de uso
• Com embalagem original

⚠️ Importante:
O custo do frete para troca por escolha (tamanho, cor, etc.) é de responsabilidade do cliente.

4. Procedimento para Trocas e Devoluções

Para solicitar uma troca ou devolução:

1. Envie uma mensagem no Whatsapp: 41-99685-1312
2. Informe:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da solicitação
   • Fotos (em caso de defeito)

Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.

5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
• Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após aprovação

6. Condições que NÃO aceitamos

Não serão aceitas trocas ou devoluções quando:

• O produto apresentar sinais de uso
• Estiver sem embalagem original
• Solicitação fora do prazo

7. Considerações Finais

A Nação do Futebol se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.